Saat bisnis semakin beralih ke online, strategi pemasaran digital adalah bagian yang tidak terpisahkan dari model bisnis modern. Membuat rencana pemasaran digital adalah cara terbaik untuk mengelola sumber daya Anda dan memastikan upaya pemasaran Anda mencapai tujuan Anda.
Apa itu Rencana Pemasaran Digital?
Sebuah rencana pemasaran digital adalah dokumen yang merinci tujuan pemasaran sebuah perusahaan dan menentukan langkah-langkah serta garis waktu untuk mencapainya.
Ketika merencanakan strategi pemasaran digital perusahaan, setiap tindakan yang diambil harus sesuai dengan dokumen perencanaan untuk memastikan bahwa itu sejalan dengan tujuan bisnis.
Sumber gambar: Monday
Bagaimana Rencana Pemasaran Digital Dapat Menyiapkan Anda untuk Sukses?
Any strategi pemasaran digital mendapat manfaat dari organisasi dan perencanaan yang matang. Namun, penelitian menunjukkan bahwa hanya sekitar 37% dari pemasar B2B mendokumentasikan strategi dan metode mereka. Ini berarti bahwa meskipun upaya pemasaran mereka menunjukkan hasil, akan sulit untuk melaporkan atau mengulangi kesuksesan tersebut.
Itulah mengapa sebuah rencana pemasaran digital sangat penting. Ini menciptakan sebuah dokumen panduan yang dapat digunakan untuk mengukur kampanye pemasaran bisnis Anda dan memastikan bahwa seluruh tim tetap berada di jalur yang benar.
Selain memberikan perusahaan Anda tujuan untuk diukur, sebuah rencana pemasaran digital juga membantu tim pemasaran Anda menjadi lebih produktif. Sebuah kerangka strategi pemasaran digital berisi tonggak konkret yang ditugaskan kepada anggota tim tertentu untuk memastikan setiap bagian dari rencana diimplementasikan tepat waktu.
Panduan Langkah demi Langkah untuk Membuat Rencana Pemasaran Digital
Banyak bisnis mengalokasikan anggaran untuk alat pemasaran digital dan melihat hasil yang moderat. Berinvestasi dalam kampanye PPC, misalnya, kemungkinan besar akan menunjukkan beberapa keberhasilan.
Menyelaraskan alat pemasaran digital Anda dengan rencana keseluruhan memungkinkan Anda untuk memaksimalkan anggaran Anda dan mendapatkan hasil maksimal dari investasi pemasaran Anda.
Libatkan Seluruh Tim
Berbagai bagian dari tim pemasaran terkadang dapat eksis sebagai entitas terpisah dalam sebuah organisasi, terisolasi dari kelompok lain. Hal ini merusak komunikasi, membuang-buang sumber daya, dan terkadang mengakibatkan kelompok bekerja dengan tujuan yang bertentangan.
Tim media sosial Anda mungkin memiliki rencana besar untuk ekspansi ke TikTok, tetapi bagaimana hal itu sejalan dengan tujuan pemasar konten Anda untuk menghasilkan lebih banyak lalu lintas masuk? Tujuan mana yang harus mendapatkan lebih banyak alokasi anggaran?
Anda rencana pemasaran digital harus menjadi dokumen yang mengarahkan upaya dari semua segmen dari tim pemasaran Anda. Libatkan semua orang dalam pembuatannya.
Tetapkan Tujuan yang Spesifik
Setiap bisnis menginginkan lebih banyak lalu lintas dan penjualan. Itulah mengapa sangat mudah untuk mengejar alat pemasaran baru - mereka berjanji untuk memberikan kedua hal tersebut jika Anda hanya menerapkan alat atau strategi baru.
Ketika menimbang berbagai strategi pemasaran digital dan alat yang dapat dipilih, sebaiknya memiliki tujuan yang sangat spesifik yang terkait dengan kerangka waktu tertentu. Ini membuat mereka dapat diukur dan dapat dicapai.
Menetapkan tujuan "meningkatkan lebih banyak lalu lintas PPC" terlalu samar. Tujuan seperti "mencapai tingkat konversi 5% pada kampanye PPC selama 9 bulan ke depan" lebih baik. Ini mencakup tolok ukur spesifik yang harus dicapai dan kerangka waktu untuk mencapainya. Hal ini pada gilirannya akan membantu Anda memilih strategi terbaik yang mungkin untuk membantu Anda mencapai tujuan spesifik tersebut.
Gunakan Data Sebelumnya
Jika Anda telah menjalankan kampanye pemasaran untuk beberapa waktu, maka Anda seharusnya sudah memiliki data dasar. Ini berguna karena memungkinkan Anda untuk bekerja dengan beberapa ide tentang ROI yang seharusnya Anda harapkan dari kampanye tertentu.
Jika bisnis Anda ingin meningkatkan strategi pemasaran sosialnya, dan Anda sudah menerima 2.000 impresi per bulan dari iklan Facebook, maka itu menjadi baseline Anda. Ketika menulis rencana pemasaran digital Anda, Anda mungkin memutuskan bahwa Anda ingin mencapai 3.000 impresi. Atau mungkin Anda puas dengan 2.000 impresi per bulan, tetapi ingin mencapainya dengan anggaran yang sedikit lebih rendah. Ada banyak cara untuk menyesuaikan pendekatan Anda ketika bekerja dalam rencana yang lebih besar.
Lakukan Riset Kompetitor
Meskipun Anda tidak memiliki KPI internal untuk dianalisis dalam rencana pemasaran Anda, Anda masih dapat menganalisis pesaing Anda untuk melihat strategi apa yang mereka gunakan.
Beberapa pemasar merekomendasikan untuk menyelesaikan tahap riset pesaing dari rencana pemasaran mereka sebagai bagian dari analisis SWOT yang lebih besar. SWOT adalah singkatan dari Strengths (Kekuatan), Weaknesses (Kelemahan), Opportunities (Peluang), dan Threats (Ancaman), dan itu adalah salah satu cara untuk menganalisis bisnis Anda dalam konteks persaingannya.
Sumber gambar: Wordstream
Misalnya, Anda mungkin melihat proposisi penjualan unik pesaing Anda. Jika para pesaing Anda fokus pada menekankan keterjangkauan layanan mereka, apakah mungkin ada kesempatan untuk memposisikan diri Anda sebagai opsi premium?
Dalam hal saluran dan strategi pemasaran, ada baiknya melihat di mana pesaing Anda beriklan. Seringkali, Anda dapat memanfaatkan riset pasar yang telah dilakukan oleh pesaing Anda dan mengambil halaman dari template rencana pemasaran digital mereka. Jika semua orang beriklan di LinkedIn, ada kemungkinan besar itulah di mana audiens target Anda paling aktif secara online.
Riset Pelanggan
Menganalisis pesaing Anda dan menganalisis pelanggan Anda berjalan beriringan. Keduanya merupakan bagian dari proyek yang sama - untuk menentukan masalah apa yang sedang dicoba dipecahkan oleh konsumen dan mengidentifikasi cara agar bisnis Anda dapat melakukannya dengan lebih baik daripada pesaing Anda.
Penelitian pelanggan harus menjadi bagian dari kerangka strategi pemasaran digital karena hal itu menjaga fokus pemasaran pada kebutuhan pelanggan, bukan kebutuhan bisnis. Meskipun Anda tentu harus fokus pada lalu lintas dan penjualan, penting untuk diingat bahwa Anda menawarkan layanan kepada pelanggan.
Anda tidak perlu menyewa perusahaan riset pasar yang mahal untuk mengetahui apa yang dicari oleh pelanggan. Jika Anda memiliki basis pelanggan yang sudah ada, Anda dapat memberikan insentif kepada mereka untuk berbagi informasi dengan Anda dengan menawarkan entri dalam undian atau kupon untuk mengisi survei.
Ada berbagai macam alat digital untuk bisnis eCommerce yang bertujuan untuk memudahkan riset pelanggan untuk strategi pemasaran digital Anda.
Alat seperti Google Analytics dapat memberikan Anda pandangan luas tentang pola pencarian dan perilaku pelanggan, sementara situs seperti QuestBack dapat dengan cepat melakukan riset pelanggan untuk Anda.
Komponen Utama dari Rencana Pemasaran Digital Modern
Lebih mudah untuk membuat strategi pemasaran digital yang komprehensif ketika Anda memecahnya menjadi komponen-komponen yang lebih kecil.
Sementara ada beberapa cara untuk menyusun sebuah rencana pemasaran digital, akan lebih baik untuk menjaga alur menjadi logis, dimulai dengan tujuan dan memecahnya menjadi langkah-langkah spesifik untuk mencapainya. Kami akan membahas komponen-komponen kunci yang harus Anda masukkan dalam dokumen strategi pemasaran digital Anda.
Ringkasan
Bagian ini hanyalah versi ringkas dari rencana pemasaran digital Anda secara keseluruhan. Hal ini memudahkan untuk mendefinisikan dan mengkomunikasikan fitur-fitur paling penting dari rencana Anda kepada orang lain di dalam bisnis Anda.
Ketika mengajak anggota tim lain untuk bergabung dengan rencana baru, bisa jadi mudah untuk tersesat dalam detail yang rumit. Ringkasan yang jelas dan singkat menjaga gambaran besar dalam pikiran semua orang dan menjaga detail tetap selaras dengan tujuan utama.
Tujuan Pemasaran
Bagian ini adalah tempat Anda menjabarkan tujuan Anda. Seringkali merupakan ide yang baik untuk memecah lebih lanjut bagian ini menjadi subkategori yang membuat informasi lebih mudah dicerna.
Sebagai contoh, beberapa rencana pemasaran digital memisahkan tujuan mereka menjadi tujuan besar dan tonggak tertentu untuk mencapainya. Ini menjaga tujuan akhir dalam pikiran.
Apapun tujuan pemasaran spesifik Anda, mereka harus memiliki tiga karakteristik: spesifik, dapat diukur, dan disertai dengan tenggat waktu.
Sebuah bisnis mungkin ingin meningkatkan pendapatan bulanannya sebesar $10,000 dan untuk melakukan itu mereka membutuhkan 20 langganan baru. Mereka dapat menetapkan tujuan yang lebih kecil seperti mencapai 10 perpanjangan langganan dan 10 langganan baru, bersama dengan strategi pemasaran yang akan mereka gunakan untuk mencapai ini.
Setiap tujuan harus memiliki kerangka waktu tertentu yang terlampir. Dalam contoh langganan, bisnis mungkin memutuskan bahwa 3 bulan adalah periode waktu yang wajar untuk mencapai 20 langganan lebih.
Kanal Pemasaran Digital
Setelah tujuan-tujuan ditetapkan, strategi pemasaran digital perlu menjelaskan melalui jalur apa tujuan-tujuan tersebut akan dicapai. Ada banyak cara untuk menghasilkan lalu lintas masuk, contohnya - rencana tersebut perlu menjelaskan secara spesifik mana yang akan digunakan.
Ini adalah salah satu bagian terpenting dari rencana pemasaran digital Anda karena membantu tim Anda fokus pada saluran terbaik untuk mencapai tujuannya dan mengecualikan saluran lain yang bagus, tetapi bukan yang terbaik. Ini menghilangkan distraksi dan FOMO pemasaran.
Sumber gambar: GetResponse
Beberapa saluran pemasaran digital yang dapat dimasukkan dalam rencana Anda mungkin adalah:
- YouTube
- Tiktok
- Pemasaran Email
- PPC
- SEO
Mencoba sedikit dari segala hal biasanya bukan strategi terbaik - Anda ingin memastikan bahwa saluran yang Anda jalankan memenuhi tujuan dan jadwal yang diuraikan dalam rencana pemasaran Anda sebelum Anda menerapkan sesuatu yang baru.
Alokasi Tugas
Senang sekali memiliki daftar tugas yang komprehensif dari semua tujuan pemasaran untuk kuartal, tahun, atau bahkan dekade. Namun, bagaimana Anda menentukan siapa yang akan mewujudkan tujuan-tujuan tersebut?
Ada tempat untuk ini dalam rencana pemasaran digital Anda. Kembali ke daftar tujuan pemasaran Anda. Lihat lagi untuk memastikan setiap tujuan benar-benar dipecah menjadi sebanyak mungkin langkah spesifik. Jika Anda ingin memperluas kehadiran blog Anda, berapa banyak artikel yang rencananya akan Anda posting setiap bulan? Itu harus terdaftar sebagai tujuan tersendiri.
Sekarang, Anda dapat mengambil setiap sub-tujuan dan menugaskannya kepada orang tertentu di tim Anda, bersama dengan tenggat waktu. Mungkin satu orang menangani semua blogging untuk bagian strategi tersebut, atau mungkin berbagai anggota tim Anda masing-masing menulis satu setiap bulan. Jelas sertakan nama pada setiap tugas, atau asumsikan itu tidak akan diselesaikan sama sekali.
Implementasikan sebuah CMS
Sebuah strategi pemasaran digital yang dengan jelas menguraikan semua tujuan, garis waktu, dan penugasan kerja adalah dokumen panduan yang sangat penting. Namun, bisa sedikit merepotkan untuk digunakan sehari-hari.
Untuk memastikan bahwa rencana tersebut tercermin dalam beban kerja sehari-hari setiap orang, sebuah content management system (CMS) adalah ide yang baik jika Anda belum memilikinya. Pastikan setiap tugas spesifik dan tenggat waktu dimasukkan ke dalam CMS, sehingga Anda dapat memastikan Anda berada di jalur yang tepat untuk menyelesaikan tujuan Anda.
Sumber gambar: Kinsta
Strategi Anggaran
Akhirnya, strategi pemasaran digital Anda harus mencakup panduan tentang bagaimana tujuan-tujuan ini akan dibiayai.
Angka-angka ini dapat dimasukkan sebagai persentase dari anggaran pemasaran atau sebagai angka mutlak. Dalam beberapa kasus, tujuannya mungkin untuk mempertahankan tingkat hasil yang nyaman tetapi melihat apakah biaya dapat dikurangi di mana saja.
Dalam kasus lain, bisnis mungkin bersedia mengalihkan lebih banyak sumber daya ke strategi pemasaran baru. Rencana pemasaran digital adalah bagaimana tim Anda dapat menunjukkan bahwa uang tersebut dihabiskan dengan baik dan menghasilkan ROI untuk perusahaan.
Contoh Rencana Pemasaran Digital
Jika Anda sedang mencari contoh rencana pemasaran digital untuk memandu upaya tim Anda, kami siap membantu Anda.
Kami telah membuat template rencana pemasaran digital yang dapat Anda gunakan sebagai panduan. Contoh ini adalah untuk perusahaan fiksi, ABC marketing, yang ingin memasarkan layanan konsultasi SEO-nya.
Ringkasan
ABC Marketing akan menerapkan rencana pemasaran digital baru pada kuartal ini untuk meningkatkan impresi bulanan, prospek, dan konversi melalui pencarian berbayar, pemasaran Facebook dan Instagram, serta strategi blogging kami. Kami akan mencapai ini melalui strategi pembuatan konten digital yang konsisten bersama dengan realokasi anggaran besar-besaran ke arah pencarian berbayar.
Tujuan Pemasaran
- Meningkatkan jumlah prospek bulanan baru dari 25 menjadi 45
- Meningkatkan konversi bulanan dari 15 menjadi 25
- Meningkatkan jumlah tayangan pencarian berbayar bulanan dari 2,500 menjadi 3,000
Kanal Pemasaran Digital
- Pemasaran Email
- Pemasaran Facebook & Instagram
- Pencarian Berbayar
- Blogging
Alokasi Tugas (rincian ini akan bervariasi tergantung pada ukuran tim pemasaran Anda; untuk contoh ini, perusahaan memiliki tim kecil)
- Kate akan membuat dan mengirimkan 1 urutan email nutrisi baru setiap bulan ke semua calon pelanggan
- Mark akan menerbitkan 2 blog/bulan
- Jenna akan mengelola kampanye pencarian berbayar bulanan dan mengukur tingkat konversi corong
- Dante akan membuat dan menjadwalkan 3 postingan bulanan di Facebook dan 4 postingan bulanan di Instagram untuk meningkatkan CTR
Strategi Anggaran
- 60% dari anggaran untuk pencarian berbayar
- 20% dari anggaran untuk pemasaran Facebook dan Instagram
- 10% dari anggaran untuk pemasaran email
- 10% dari anggaran untuk blogging
Apa yang Dapat Dilakukan Rencana Pemasaran Digital untuk Anda?
Strategi pemasaran digital hanya efektif jika mereka sengaja, konsisten, dan dapat diukur. Mendukung upaya pemasaran digital Anda dengan tubuh penelitian yang solid untuk mendukung tujuan Anda akan membantu Anda menetapkan tolak ukur yang dapat dicapai dan pada akhirnya, mengembangkan bisnis Anda.
